Detalhes da oferta
Rececionista (m/f)No Esqina, acreditamos que cada estadia deve ser uma experiência memorável. Com uma abordagem personalizada e acolhedora, os nossos hotéis oferecem aos nossos hóspedes uma verdadeira imersão na cultura local.
Estamos à procura de um(a) Rececionista para se juntar à nossa equipa e proporcionar um atendimento de excelência aos nossos hóspedes. Se tem paixão pelo atendimento ao cliente, é dinâmico(a) e gosta de trabalhar em equipa, esta pode ser a oportunidade perfeita para si!
Funções principais:
Receber e acolher os nossos hóspedes com um sorriso e um atendimento de excelência, desde o check-in até ao check-out;
Gerir reservas e prestar apoio em todas as questões relacionadas com a estadia, sempre com atenção ao detalhe e foco na experiência do cliente;
Responder a emails e chamadas, mantendo uma comunicação eficiente e cordial;
Partilhar recomendações locais e dicas sobre Lisboa, ajudando os nossos hóspedes a viver a cidade como um verdadeiro local;
Colaborar com a equipa para garantir que tudo decorre na perfeição, mantendo o ambiente acolhedor e descontraído que caracteriza os hotéis Esqina.
Requisitos:
Experiência anterior em funções de receção ou atendimento (preferencial);
Fluência em português e inglês (outras línguas serão valorizadas);
Paixão por hospitalidade, comunicação e gosto pelo contacto com o público;
Capacidade de trabalhar em equipa, com flexibilidade e proatividade;
Disponibilidade para turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados;
Conhecimentos de ferramentas informáticas e sistemas de gestão de reservas.O que oferecemos:
A oportunidade de fazer parte de um grupo hoteleiro com uma visão moderna e diferenciadora;
Ambiente de trabalho criativo, inovador e acolhedor;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Condições salariais atrativas e compatíveis com a função.
| Distrito | Lisboa | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Habilitações mínimas | Curso Técnico ou Equivalente | ||||||||||
| Experiência mínima | 1-3 anos | ||||||||||
| Características pessoais | Proatividade, simpatia, trabalho em equipa | ||||||||||
| Idiomas | Inglês e Português | ||||||||||
| Conhecimentos de informática | Conhecimento do sistema Host | ||||||||||
| Sector de actividade | Hotelaria e Turismo | ||||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||||
| Contactos |
Esqina Cosmopolitan Lodge
Rua da Madalena 191-197 1100-319 Lisboa Portugal
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