duty manager cargo (f/m) - Lisboa

Detalhes da oferta

competências

• Requisitos da função:
• - habilitações literárias mínimas 12º ano;
• - comprovada experiência nos diversos setores do Departamento de Carga, que possibilitem a coordenação dos serviços durante o turno, (Importação, Exportação, Cargo Expresso
• Documentação e Documentação);
• - experiência em funções de Carga e Logística (mínimo 24 meses);
• - experiência em gestão de equipas;
• -conhecimento da documentação usada na operação;
• - conhecimento das políticas de Safety em vigor;
• - capacidade de resolução de conflitos;
• - domínio de aplicações informáticas e de língua inglesa;
• - disponibilidade para trabalhar por turnos e folgas rotativos;
• - disponibilidade imediata.
• Perfil comportamental privilegiado:
• - orientação para Processos e Procedimentos;
• - responsável e detentor de ética profissional consistente;
• - capacidade para tomar decisões;
• - adaptação à mudança e orientação para a melhoria contínua;
• - capacidade de organização, planeamento e comunicação;
• - resiliência e capacidade de adaptação;
• - proatividade, espírito de iniciativa;
• - forte espírito de equipa;
• - capacidade de comunicação e motivação;
• - liderança;
• - capacidade de comunicação assertiva e efetiva.

responsabilidades

• - gerir os diferentes sectores da Carga, acompanhando o estado do serviço e distribuindo e gerindo o pessoal do turno pelos diferentes serviços;
• - controlar a carga e descarga de aeronaves e de contentores de transporte;
• - supervisionar cargas e descargas dos transitários e a entrada e a segurança das mercadorias valiosas;
• - atender e contactar diretamente com clientes particulares, transitários, companhias aéreas, nomeadamente em situações de reclamações;
• - inspecionar a carga que se encontra em armazém e a conformidade de todas as situações e garantir que todas as cargas estão de acordo com as guias de transporte;
• - certificar-se que as condições de armazenamento e de distribuição são adequadas para as necessidades da empresa;
• - assegurar eficiência do uso efetivo de instalações, ativos e meios de comunicação disponíveis;
• - garantir o cumprimento do procedimento e dos SLA’s acordados com as companhias aéreas e transitários;
• - elaborar relatórios sobre a atividade do Departamento recolher, preparar e enviar informações e documentos relacionados com o tráfego;
• - cumprir as tarefas e responsabilidades definidas nos documentos do SGQA (Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente).

benefícios