Customer Support - Lisboa

Descrição: 

Queres fazer parte de uma equipa dedicada a promover ambientes de trabalho mais seguros e saudáveis? Estamos à procura de um Customer Support para prestar assistência de excelência aos nossos clientes. Se tens uma forte capacidade de comunicação, gostas de resolver problemas e desejas contribuir para o bem-estar no local de trabalho, junta-te a nós e faz a diferença!

O que terás de fazer

- Realizar o atendimento telefónico, garantindo uma experiência positiva ao cliente desde o primeiro contacto;

- Gestão de agendamentos/confirmação de consultas e tarefas administrativas relacionadas com as mesmas;

- Responder a pedidos de informação e suporte de forma clara e esclarecedora, tendo como principal objetivo a oferta de uma excelente experiência com o cliente, quer seja pelo contacto escrito ou telefónico;

- Colaborar com outras áreas para garantir o fluxo eficiente de operações;

- Garantir o correto acompanhamento ao cliente, mantendo os níveis de serviço.

O que precisas de garantir

- Fluência em inglês (obrigatório);

- Experiência em Atendimento ao Cliente (obrigatório);

- Bons conhecimentos Microsoft Office (com especial foco no Excel);

- Excelentes Competências de Comunicação;

- Organização e Gestão de Tempo;

- Atenção ao detalhe e precisão na execução de tarefas;

- Proatividade e Iniciativa;

- Disponibilidade Imediata.

O que te proporcionamos

- Vencimento base: 950€

- Subsidio de Almoço: 9.60€

O que terás de fazer

- Realizar o atendimento telefónico, garantindo uma experiência positiva ao cliente desde o primeiro contacto;

- Gestão de agendamentos/confirmação de consultas e tarefas administrativas relacionadas com as mesmas;

- Responder a pedidos de informação e suporte de forma clara e esclarecedora, tendo como principal objetivo a oferta de uma excelente experiência com o cliente, quer seja pelo contacto escrito ou telefónico;

- Colaborar com outras áreas para garantir o fluxo eficiente de operações;

- Garantir o correto acompanhamento ao cliente, mantendo os níveis de serviço.

O que precisas de garantir

- Fluência em inglês (obrigatório);

- Experiência em Atendimento ao Cliente (obrigatório);

- Bons conhecimentos Microsoft Office (com especial foco no Excel);

- Excelentes Competências de Comunicação;

- Organização e Gestão de Tempo;

- Atenção ao detalhe e precisão na execução de tarefas;

- Proatividade e Iniciativa;

- Disponibilidade Imediata.

O que te proporcionamos

- Vencimento base: 950€

- Subsidio de Almoço: 9.60€