Assistente de Contact Center - Lisboa

Descrição: 

Tens experiência como em Contact Center e gostas do contacto com o público?

Estamos a recrutar Assistente de Contact Center para a linha de apoio ao cliente em empresa de referência ligada ao setor segurador. 

O que terás de fazer

- Atendimento a Parceiros (Agentes e Canais Alterativos, nomeadamente Banca e Stands) - Produção e Sinistros;

- Tratamento de pedidos através de canais escritos (E-mail, chat)

- BackOffice – Gestão de processos / sinistros;

- Criação e acompanhamento de Workflows;

- Outras tarefas inerentes. 

O que precisas de garantir

- Com experiência em contact center;

- Certificação PDEAM ou Mediação de Seguros, ramo Não Vida (preferencial);

- Bons conhecimentos informáticos na óptica de utilizador;

- Forte orientação para o cliente e para a qualidade;

- Disponibilidade para realizar horário das 09h às 18h, folgas aos fins de semana 

O que te proporcionamos

- Contrato de trabalho direto com a empresa;

- Vencimento base: 820€ + Subsídio de Alimentação: 7.63€ 

O que terás de fazer

- Atendimento a Parceiros (Agentes e Canais Alterativos, nomeadamente Banca e Stands) - Produção e Sinistros;

- Tratamento de pedidos através de canais escritos (E-mail, chat)

- BackOffice – Gestão de processos / sinistros;

- Criação e acompanhamento de Workflows;

- Outras tarefas inerentes. 

O que precisas de garantir

- Com experiência em contact center;

- Certificação PDEAM ou Mediação de Seguros, ramo Não Vida (preferencial);

- Bons conhecimentos informáticos na óptica de utilizador;

- Forte orientação para o cliente e para a qualidade;

- Disponibilidade para realizar horário das 09h às 18h, folgas aos fins de semana 

O que te proporcionamos

- Contrato de trabalho direto com a empresa;

- Vencimento base: 820€ + Subsídio de Alimentação: 7.63€