Detalhes da oferta
Procuramos um(a) Rececionista de 1ª para integrar a nossa equipa e garantir um serviço de excelência aos nossos hóspedes. Como Rececionista de 1ª, será responsável por liderar o atendimento na receção, assegurando a satisfação dos clientes e o cumprimento dos padrões de qualidade do hotel. Esta posição exige experiência prévia em receção e um elevado nível de profissionalismo e autonomia.Principais Responsabilidades:
Realizar o acolhimento dos hóspedes com simpatia e profissionalismo.
Efetuar o check-in e check-out, garantindo a precisão dos dados e a satisfação do cliente.
Gerir reservas e atualizar informações no sistema de gestão hoteleira.
Supervisionar e apoiar a equipa de receção, garantindo o cumprimento dos procedimentos internos.
Resolver reclamações ou problemas de forma proativa e eficiente.
Fornecer informações sobre o hotel, serviços e atrações locais.
Promover os serviços do hotel e programas de fidelidade.
Garantir o cumprimento das normas de segurança e qualidade.
Colaborar com outros departamentos para assegurar uma experiência integrada e de qualidade.
Requisitos:
Experiência comprovada como Rececionista de 1ª ou em funções similares (preferencialmente em hotelaria de 4 ou 5 estrelas).
Conhecimentos sólidos de sistemas de gestão hoteleira (ex.: Opera, Protel ou similar).
Fluência em português e inglês (outros idiomas são valorizados).
Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade de liderança e orientação para o cliente.
Flexibilidade para trabalhar em turnos rotativos.
Atenção ao detalhe e capacidade de resolução de problemas.
Oferecemos:
Integração numa equipa dinâmica e multicultural.
Oportunidades de desenvolvimento e progressão na carreira.
Formação contínua.
Benefícios adicionais, como refeições, uniformes e descontos em serviços do hotel.
| Distrito | Faro | ||||||||
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| Local | Lagoa | ||||||||
| Habilitações mínimas | Curso Técnico ou Equivalente | ||||||||
| Experiência mínima | 1-3 anos | ||||||||
| Idiomas | Inglês, portguês | ||||||||
| Conhecimentos de informática | minimo | ||||||||
| Sector de actividade | Hotelaria e Turismo | ||||||||
| Tipo de contrato | Full-time | ||||||||
| Remuneração | depende da experiência | ||||||||
| Tipo de oferta | Emprego | ||||||||
| Contactos |
Verão Garantido Lda
Quinta das Palmeiras, E-3-Iv, Terrace Club, Alporchinhos 8400-450 Porches 8400-450-8400-450 Lagoa Portugal
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