Técnico/a de Turismo - Reservas - Beja

Descrição: 

Estamos à procura de um/a Técnico/a de Turismo responsável por coordenar e gerir eficientemente todas as reservas de alojamento para uma unidade hoteleira de luxo situada em Beja.

Junta-te a esta oportunidade e faz parte na criação de experiências memoráveis para os hóspedes, contribuindo para a excelência do turismo rural alentejano.

O que terás de fazer

- Coordenar todas as reservas de alojamento, incluindo quartos, suites e villas, e serviços relacionados;

- Recolher e atualizar os detalhes das reservas, colaborando com os departamentos relevantes de acordo com os procedimentos estabelecidos;

- Analisar os requisitos dos hóspedes e dos operadores turísticos, recomendar opções e confirmar as reservas com o Guest Relations Manager;

- Tratar eficazmente os pedidos de informação e os problemas dos hóspedes por telefone e e-mail;

- Garantir alojamento de acordo com as políticas de preços, gerindo as reservas especiais e os descontos;

- Colaborar com o departamento de vendas para comunicações relacionadas com reservas e manter os registos do sistema do hotel atualizados;

- Manter a precisão das informações sobre as reservas em todos os sistemas e tratar das alterações ou cancelamentos;

- Identificar, comunicar e resolver problemas com os sistemas e plataformas de reservas.

O que precisas de garantir

- Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou área relacionada;

- Mínimo de 2 anos de experiência profissional em funções similares;

- Proficiência em MS Office e software de gestão Host (valorizado);

- Fluência em Inglês (obrigatório) e outros idiomas (preferencial);

- Forte orientação para o cliente, atenção aos detalhes e relacionamento interpessoal.

O que te proporcionamos

- Remuneração competitiva com base em experiência;

- Alojamento na unidade;

- Oportunidades de progressão na carreira;

- Integração numa empresa estável e respeitada;

- Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.

O que terás de fazer

- Coordenar todas as reservas de alojamento, incluindo quartos, suites e villas, e serviços relacionados;

- Recolher e atualizar os detalhes das reservas, colaborando com os departamentos relevantes de acordo com os procedimentos estabelecidos;

- Analisar os requisitos dos hóspedes e dos operadores turísticos, recomendar opções e confirmar as reservas com o Guest Relations Manager;

- Tratar eficazmente os pedidos de informação e os problemas dos hóspedes por telefone e e-mail;

- Garantir alojamento de acordo com as políticas de preços, gerindo as reservas especiais e os descontos;

- Colaborar com o departamento de vendas para comunicações relacionadas com reservas e manter os registos do sistema do hotel atualizados;

- Manter a precisão das informações sobre as reservas em todos os sistemas e tratar das alterações ou cancelamentos;

- Identificar, comunicar e resolver problemas com os sistemas e plataformas de reservas.

O que precisas de garantir

- Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou área relacionada;

- Mínimo de 2 anos de experiência profissional em funções similares;

- Proficiência em MS Office e software de gestão Host (valorizado);

- Fluência em Inglês (obrigatório) e outros idiomas (preferencial);

- Forte orientação para o cliente, atenção aos detalhes e relacionamento interpessoal.

O que te proporcionamos

- Remuneração competitiva com base em experiência;

- Alojamento na unidade;

- Oportunidades de progressão na carreira;

- Integração numa empresa estável e respeitada;

- Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.