Detalhes da oferta
Descrição:A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente, líder no sector da eletrónica de consumo e do entretenimento, sendo marca de confiança, um Gestor Serviço Pós-venda (Reparação) (m/f).
A capacidade de inovação e o desenvolvimento de know-how são a chave do sucesso empresarial da Vertente Humana. Connosco terá a oportunidade de aprender e investir no seu desenvolvimento pessoal e profissional. Trata-se de uma substituição de Baixa. Projeto previsto para 9 meses.
Horário: Seg a Sex - 09H/18H
Folgas: Fim de semana
Localização: Carnaxide
Funções:
Inserido(a) na Direção Core Services & After Sales, terá como principais funções:
- Execução de tarefas administrativas, tais como: responder a dúvidas do RCS, das lojas e dos reparadores/fornecedores;
- Acompanhamento os SLAs das reparações em oficina, garantindo o cumprimento (garantia e orçamento);
- Analisar detalhadamente e decidir a entidade responsável pelo motivo da passagem de garantia a orçamento;
- Identificar falhas no fluxo/procedimento e propor ações de melhoria.
Requisitos:
- Habilitações ao nível do 12º Ano, preferencialmente licenciatura nas áreas de Gestão, entre outras similares;
- Experiência com atendimento ao cliente, operações de call center/loja, especialmente em pós-venda;
- Bons conhecimentos de Ms Office;
- Conhecimentos de SAP, serão valorizados;
- Experiência em atendimento ao cliente e serviço pós-venda (preferencial);
- Capacidade Analítica e sentido critico;
- Organização e boa definição de prioridades;
- Pessoa dinâmica, resiliente e comunicativa;
- Capacidade de trabalho em equipa;
- Disponibilidade Imediata.
Condições:
- Desafios e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional numa empresa de renome;
- Contrato de trabalho;
- Vencimento base;
- Regime de Trabalho Híbrido;
- Excelente ambiente de trabalho.
Caso reúna os requisitos exigidos, goste de novos desafios e deseje trabalhar num ambiente de multinacional, com uma equipa entusiasta, aliando as suas competências a uma empresa que as valorize, envie-nos o seu currículo. Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.
| Local | CARNAXIDE |
|---|---|
| Sector de actividade | Outros |
| Tipo de contrato | Full-time |
| Tipo de oferta | Emprego |
| Contactos |
Vertente Humana
Av. Miguel Bombarda, n.º 1/1C 1000-207 Lisboa |